Manajemen Kualitas Teknologi IESP didasarkan pada Sistem Umpan Balik Loop Tertutup Jaminan Kualitas yang ketat, memberikan umpan balik yang solid dan konsisten melalui tahap desain, manufaktur, dan layanan untuk memastikan kemajuan berkelanjutan dan peningkatan kualitas untuk memenuhi harapan pelanggan.Tahapan tersebut adalah: Design Quality Assurance (DQA), Manufacturing Quality Assurance (MQA) dan Service Quality Assurance (SQA).
- DQA
Jaminan Kualitas Desain dimulai pada tahap konseptual suatu proyek dan mencakup tahap pengembangan produk untuk memastikan kualitas dirancang oleh insinyur yang berkualifikasi tinggi.Laboratorium uji keselamatan dan lingkungan Teknologi IESP memastikan produk kami memenuhi persyaratan standar FCC/CCC.Semua produk Teknologi IESP melalui rencana pengujian yang ekstensif dan komprehensif untuk kompatibilitas, fungsi, kinerja, dan kegunaan.Oleh karena itu, pelanggan kami selalu berharap untuk menerima produk yang dirancang dengan baik dan berkualitas tinggi.
- MQA
Penjaminan Mutu Manufaktur dilakukan sesuai dengan standar sertifikasi TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001.Semua produk Teknologi IESP dibuat menggunakan peralatan produksi dan pengujian kualitas dalam lingkungan bebas listrik statis.Selain itu, produk-produk ini telah melalui pengujian ketat di lini produksi dan penuaan dinamis di ruang pembakaran.Program Total Quality Control (TQC) Teknologi IESP meliputi: Incoming Quality Control (IQC), In-Process Quality Control (IPQC) dan Final Quality Control (FQC).Pelatihan berkala, audit, dan kalibrasi fasilitas diterapkan secara ketat untuk memastikan semua standar kualitas dipatuhi.QC terus-menerus menyampaikan isu-isu terkait kualitas ke R&D untuk meningkatkan kinerja dan kompatibilitas produk.
- SQA
Jaminan Kualitas Layanan mencakup dukungan teknis dan layanan perbaikan.Ini adalah jendela penting untuk melayani kebutuhan pelanggan IESP Technology, menerima umpan balik mereka dan bekerja dengan R&D dan manufaktur untuk memperkuat waktu respons IESP Technology dalam menyelesaikan kekhawatiran pelanggan dan meningkatkan tingkat layanan.
- Dukungan teknis
Tulang punggung dukungan pelanggan adalah tim Insinyur Aplikasi profesional yang memberikan dukungan teknis waktu nyata kepada pelanggan.Keahlian mereka dibagikan melalui manajemen pengetahuan internal dan tautan ke situs web untuk layanan dan solusi online non-stop.
- Layanan Perbaikan
Dengan kebijakan layanan RMA yang efisien, tim RMA IESP Technology mampu memastikan layanan perbaikan dan penggantian produk yang cepat dan berkualitas tinggi dengan waktu penyelesaian yang singkat.
