Manajemen kualitas Teknologi IESP didasarkan pada sistem umpan balik loop tertutup jaminan kualitas yang ketat memberikan umpan balik yang solid dan konsisten melalui tahap desain, manufaktur, dan layanan untuk memastikan kemajuan berkelanjutan dan peningkatan kualitas untuk memenuhi harapan pelanggan. Tahap -tahap ini adalah: Desain Kualitas Jaminan (DQA), Jaminan Kualitas Manufaktur (MQA) dan Jaminan Kualitas Layanan (SQA).
- DQA
Jaminan kualitas desain dimulai pada tahap konseptual suatu proyek dan mencakup tahap pengembangan produk untuk memastikan kualitas dirancang oleh insinyur yang berkualifikasi tinggi. Laboratorium Uji Keselamatan dan Lingkungan IESP memastikan produk kami memenuhi persyaratan standar FCC/CCC. Semua produk teknologi IESP melalui rencana pengujian yang luas dan komprehensif untuk kompatibilitas, fungsi, kinerja, dan kegunaan. Oleh karena itu, pelanggan kami selalu dapat berharap untuk menerima produk yang dirancang dengan baik dan berkualitas tinggi.
- MQA
Jaminan kualitas manufaktur dilakukan sesuai dengan TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & Standar Sertifikasi ISO-14001. Semua produk teknologi IESP dibangun menggunakan peralatan pengujian produksi dan berkualitas di lingkungan yang bebas statis. Selain itu, produk-produk ini telah melalui tes ketat di jalur produksi dan penuaan dinamis di ruang burn-in. Program Total Quality Control (TQC) Teknologi IESP meliputi: Kontrol Kualitas Masuk (IQC), Kontrol Kualitas dalam Proses (IPQC) dan Kontrol Kualitas Akhir (FQC). Pelatihan, audit, dan kalibrasi fasilitas secara berkala diterapkan secara ketat untuk memastikan semua standar kualitas diikuti ke surat tersebut. QC terus-menerus memberi makan masalah terkait kualitas untuk R&D untuk meningkatkan kinerja dan kompatibilitas produk.
- SQA
Jaminan Kualitas Layanan Termasuk Dukungan Teknis dan Layanan Perbaikan. Ini adalah jendela penting untuk melayani kebutuhan pelanggan teknologi IESP, menerima umpan balik mereka dan bekerja dengan R&D dan manufaktur untuk memperkuat waktu respons teknologi IESP dalam menyelesaikan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat layanan.
- Dukungan teknis
Tulang punggung dukungan pelanggan adalah tim insinyur aplikasi profesional yang memberikan pelanggan dukungan teknis real-time. Keahlian mereka dibagikan melalui manajemen pengetahuan internal dan tautan ke situs web untuk layanan dan solusi non-stop online.
- Layanan perbaikan
Dengan kebijakan layanan RMA yang efisien, tim RMA IESP Technology dapat memastikan layanan perbaikan dan penggantian produk dan penggantian yang cepat dan berkualitas tinggi dengan waktu penyelesaian yang singkat.
